Cash Book सहायता: सीधे विशेषज्ञों से मदद प्राप्त करें

सपोर्ट का मतलब है सीधे स्टूडियो से बात करना, न कि किसी कॉल सेंटर से: यह चैटबॉट से धीमा हो सकता है लेकिन काफी अधिक उपयोगी है। यहाँ कोई फोन लाइन या स्वचालित असिस्टेंट नहीं है, केवल वे लोग हैं जो इस ऐप के कोड को समझते हैं।

संपर्क

[email protected] पर ईमेल करें और बताएं कि क्या हुआ है, यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट भी भेजें। जवाब आमतौर पर एक दिन के भीतर मिल जाते हैं। आप ऐप के अंदर Settings → Support में जाकर भी इसी पते पर संपर्क कर सकते हैं।

सामान्य समाधान

खरीदारी को रिस्टोर करें। Cash Book में Settings खोलें और Restore Purchases पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि iPhone उसी Apple ID से साइन इन है जिससे प्लान खरीदा गया था; किसी अन्य Apple ID से की गई खरीदारी दिखाई नहीं देगी।

वॉयस लॉगिंग कुछ भी नहीं सुन पा रहा है। बहुत छोटे या बहुत धीमे क्लिप्स को रिजेक्ट कर दिया जाता है। फोन को थोड़ा करीब रखें और पूरा वाक्य बोलें, जैसे "twelve euros lunch at Beshamel"। वॉयस लॉगिंग के लिए इंटरनेट कनेक्शन की भी आवश्यकता होती है, क्योंकि ऑडियो को AI मॉडल द्वारा प्रोसेस किया जाता है, फोन पर नहीं।

स्नैप रसीद को पढ़ नहीं पा रहा है। बेहतर रोशनी सबसे ज्यादा मदद करती है। रसीद को सपाट रखें, नंबरों पर छाया न पड़ने दें, और सुनिश्चित करें कि कुल राशि फ्रेम में है। फीकी थर्मल रसीदें कभी-कभी बिल्कुल नहीं पढ़ी जा सकतीं; उस स्थिति में, प्लस बटन पर टैप करें और राशि को मैन्युअल रूप से जोड़ें। स्नैप के लिए भी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

Apple Pay ऑटो-लॉगिंग काम नहीं कर रहा है। चार चीजें सही होनी चाहिए। आपका iPhone iOS 17 या बाद के वर्शन पर चल रहा हो। Wallet में कम से कम एक कार्ड जुड़ा हो। ऑटोमेशन में "Transaction" ट्रिगर का उपयोग किया गया हो, जो Wallet के अंतर्गत ट्रिगर सूची में सबसे नीचे होता है, Apps के अंतर्गत नहीं। और Cash Book एक्शन "Log purchase" को ऑटोमेशन में जोड़ा गया हो, जिसमें Amount और Merchant मैप किए गए हों। यदि Shortcuts में "contains no actions" दिखाई देता है, तो ऑटोमेशन को एक्शन जोड़ने से पहले सेव किया गया था: Shortcuts › Automation खोलें, उस पर टैप करें, "Add Action" पर टैप करें, "Cash Book" खोजें, "Log purchase" जोड़ें, Amount और Merchant को मैप करें, फिर Done पर टैप करें। पूरी जानकारी Apple Pay auto-logging पेज पर उपलब्ध है।

iCloud सिंक काम नहीं कर रहा है। जांचें कि iPhone में iOS Settings ऐप के माध्यम से iCloud में साइन इन है, और iCloud → Apps Using iCloud के अंतर्गत Cash Book को अनुमति दी गई है। फिर Cash Book की Settings में iCloud Sync को चालू करें और ऐप को रीस्टार्ट करें। सिंक परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए ऐप को रीस्टार्ट करना आवश्यक है।

कोई राशि गलत दिख रही है। किसी भी ट्रांजेक्शन को एडिट किया जा सकता है। Home पर उस पर टैप करें, राशि, टैग, नोट या तारीख बदलें और सेव करें। कुल योग, बजट और इनसाइट्स अपने आप रीकैलकुलेट हो जाते हैं।

अनुरोध और विचार

फीचर के लिए सुझावों का स्वागत है और उन्हें वास्तव में पढ़ा जाता है, चाहे ईमेल के माध्यम से हो या ऐप में Settings → Feature request से। सबसे अच्छे सुझाव वे होते हैं जो उस पल का वर्णन करते हैं जब आपको परेशानी हुई, न कि केवल समाधान का; आमतौर पर अच्छी डिजाइन वहीं छिपी होती है। आपके डेटा से संबंधित कोई भी जानकारी privacy policy में दी गई है, और हर रिलीज की सूची what's new पर उपलब्ध है।